Как запросить возврат Microsoft Store в Windows 10 и 11

Чтобы запросить возмещение, перейдите на страницу истории заказа (https // account.Microsoft.com/billing/orders) и войдите в свою учетную запись Microsoft. Найдите заказ, содержащий игру, которую вы хотите возместить, и нажмите «Запросить возмещение», чтобы начать процесс.

Как вернуть игру в магазине Microsoft

Мы помогаем вам использовать современные программные продукты с нашими подробными сведениями о том, как можно сделать.

Лидерский тест личности

  • Автор: Gitnux

Как вернуть игру в магазине Microsoft: объяснение

Оглавление

Возврат игры в магазине Microsoft может быть запутанным процессом, особенно если вы никогда не делали этого раньше. Важно понять процесс и правила, которые применяются к возврату, чтобы вы могли вернуть свои деньги, если вы не удовлетворены своей покупкой. В этом сообщении мы проведем вас через шаги, как вернуть игру в магазине Microsoft Store. Мы объясним правила и правила, которые применяются к возврату, и предоставим советы и советы о том, как убедиться, что ваш запрос на возмещение успешна. Мы также предоставим информацию о том, что делать, если ваш запрос на возмещение будет отклонено. С помощью этой информации вы сможете уверенно и успешно вернуть игру в магазине Microsoft Store.

Как вернуть игру в Microsoft Store: пошаговое руководство

Перейдите в магазин Microsoft на вашем устройстве

Если вы используете ПК или Xbox и хотели бы вернуть игру, которая была приобретена в магазине Microsoft, первый шаг – открыть приложение Microsoft Store. Это можно найти либо в вашем меню Windows, либо на домашнем экране Xbox в качестве плитки. После открытия приложения Microsoft Store вы можете нажать на три точки в правом верхнем углу, чтобы открыть настройки приложения и найти опцию «История заказа». Оттуда вы можете выбрать игру, которую вы хотели бы вернуть, нажмите на опцию «Запросить возмещение» и следить за инструкциями.

Если вы используете мобильное устройство, вам нужно открыть магазин Microsoft в браузере вашего устройства. Это можно найти путем поиска «Microsoft Store» в браузере вашего устройства. Как только вы достигнете веб -сайта Microsoft Store, нажмите на три строки в левом верхнем углу, чтобы открыть меню и найти опцию «Войти». После того, как вы войдете в систему, вы можете найти игру, которую вы хотели бы вернуть, нажмите «История заказа» и выбрать «Запросить возмещение», затем следуйте инструкциям.

Войдите в свою учетную запись Microsoft

Этот текст просит пользователя ввести необходимую информацию для входа в свою учетную запись в магазине Microsoft, чтобы он мог начать процесс возврата игры. Первый шаг требует, чтобы пользователь вводил свой адрес электронной почты. Это учетная запись, которая использовалась для покупки игры в первую очередь, поэтому важно, чтобы пользователь входил в правильный адрес электронной почты. Следующим шагом является введение пароля, связанного с этой учетной записью. Этот пароль необходим, чтобы убедиться, что пользователь разрешено получить доступ к своей учетной записи и внести желаемые изменения, такие как возмещение игры.

Перейдите к игре, которую вы хотели бы вернуть

Чтобы вернуть игру в магазине Microsoft, пользователь должен сначала найти игру в магазине Microsoft. Это можно сделать, открыв приложение Microsoft Store, поиск конкретной игры, а затем выбрав его для открытия страницы продукта. На странице продукта пользователь может просмотреть описание игры, рейтинги и другую связанную информацию, прежде чем принять решение о его покупке. Как только пользователь принял решение о покупке игры, он может нажать кнопку «Возврат» и следовать подсказкам, чтобы завершить процесс возврата. В зависимости от типа продукта, возмещение может занять до 14 дней для обработки.

Выберите «Возврат»

В магазине Microsoft вы можете вернуть игру, если не удовлетворены ею. Чтобы вернуть игру, вы должны посетить страницу продукта игры. Как только вы окажетесь на странице продукта, найдите кнопку возврата. Нажмите на кнопку, и Microsoft Store начнет процесс возврата игры и возврата денег обратно вам. В зависимости от метода оплаты, который вы использовали для покупки игры, возврат может занять до 7 дней для обработки.

Ответьте на вопросы возврата средств

Если вы пытаетесь вернуть игру из магазина Microsoft, вам могут задать несколько вопросов о том, почему вы хотели бы вернуть ее. Важно ответить на эти вопросы честно, чтобы Microsoft могла лучше понять ваш опыт и почему вы запрашиваете возврат средств. Это поможет Microsoft улучшить свои продукты и услуги и лучше обслуживать клиентов в будущем. Кроме того, честно отвечать.

Подтвердите возмещение

Этот текст относится к шагам, необходимым для получения возврата для игры в магазине Microsoft. Чтобы начать процесс возврата, пользователь должен сначала подтвердить, что игра, которую они хотят вернуть, имеет право на возврат средств. Если он имеет право, они должны нажать кнопку «Подтвердить возмещение», которая запустит процесс. После того, как они нажмите на кнопку, им может попросить предоставить дополнительную информацию, такую ​​как причина запроса на возмещение, номер заказа или информация о платежах. После отправки необходимой информации пользователь будет проинформирован о том, был ли запрос на возврат средств успешным или нет.

Получить подтверждение по электронной почте

Это утверждение относится к процессу получения возврата для цифровой игры, приобретенной в магазине Microsoft. После того, как клиент инициирует процесс возврата, Microsoft Store отправит клиенту электронное письмо, чтобы подтвердить, что возмещение было обработано. . Это также может включать инструкции о том, как клиент может легко найти и просмотреть транзакцию в своей учетной записи Microsoft Store. Получение подтверждения электронного письма от Microsoft Store позволит клиенту быть уверенным, что возмещение было успешно обработано.

Проверьте свою учетную запись

Этот текст говорит кому -то проверить их баланс учетной записи Microsoft, чтобы убедиться, что возмещение за игру, приобретенную в магазине Microsoft. Человек должен пойти на учетную запись.Microsoft.com, чтобы просмотреть их равновесие и убедиться, что возмещение должным образом учитывается. Это необходимый шаг, чтобы убедиться, что человеку возвращают правильную сумму для купленной ими игры.

Наслаждайтесь возмещением.

Этот текст является заключительным утверждением в наборе инструкций о том, как вернуть игру в магазине Microsoft. Это напоминание о человеке, следующим за инструкциями, что после его завершения процесса возврата, возвращаемая сумма теперь должна быть зачислена на их счет. Текст побуждает человека наслаждаться возвратом средств.

Как я могу запросить возмещение на игру, приобретенную в магазине Microsoft?

Чтобы запросить возмещение, перейдите на страницу истории заказа (https // account.Microsoft.com/billing/orders) и войдите в свою учетную запись Microsoft. Найдите заказ, содержащий игру, которую вы хотите возместить, и нажмите «Запросить возмещение», чтобы начать процесс.

Каковы критерии приемлемости для возврата игры в магазине Microsoft?

Чтобы иметь право на возврат средств, вы должны запросить его в течение 14 дней с момента покупки, и игра должна была быть сыграна менее 2 часов. Возврат не гарантируется и не зависят от оценки вашего запроса Microsoft.

Могу ли я запросить возмещение за внутриигровые покупки или контент DLC в магазине Microsoft?

Возврат в игровые покупки или DLC (загружаемый контент) обычно не предоставляются, так как они считаются расходными материалами с немедленным использованием. Тем не менее, вы все равно можете связаться с Microsoft Support (HTTPS // Поддержка.Microsoft.com/contactus), чтобы обсудить ваше дело, и они могут по своему усмотрению принять решение о возмещении.

Что если я купил игру на физическом диском или у стороннего ритейлера?

Вам нужно будет связаться с ритейлером, где вы приобрели игру, так как процесс возврата Microsoft Store применяется только к цифровым покупкам, совершенным непосредственно в магазине Microsoft. Политики возврата варьируются между ритейлерами, поэтому обратитесь в магазин, где вы сделали покупку для конкретной информации.

Как долго возвращаются, чтобы обработать и появляться в моем счете?

Если ваш запрос на возмещение будет утвержден, он может занять до недели или даже дольше, чтобы возмещение было обработано и возвращено в ваш первоначальный способ оплаты. Время возврата на ваш счет может варьироваться в зависимости от вашего банка или финансового учреждения.

Microsoft Store

На рынке Microsoft Store предлагается широкий спектр удивительных продуктов. К сожалению, иногда предмет, который вы заказали в магазине Microsoft, может пострадать поврежденным или неэффективным, а цифровые игры или приложения могут быть не такими забавными или полезными, как вы надеялись, что они будут. В этих ситуациях Microsoft позволяет вам запросить возмещение на предмет, игру или приложение, которое вы заказали.

.

Как запросить возврат Microsoft Store для физических предметов

Вот как запросить возврат Microsoft Store для физических элементов в Windows 10 или 11:

  1. В приложении Microsoft Store, в правом верхнем углу страницы.
  2. Выбирать Управление учетными записями и устройствами. Это откроет страницу настроек учетной записи Microsoft в вашем интернет -браузере по умолчанию.
  3. Выбирать История заказов В меню платежей и выставления счетов в верхней части страницы.
  4. Выбирать Запросить возврат Рядом с предметом, который вы хотите возмещать. Источник: Windows Central
  1. Выберите причину для вашего возвращения в окно, которое появляется, и выберите Продолжать.
  2. В следующем окне выберите Начало возврата. Источник: Windows Central

Microsoft отправит вам предоплаченную маркировку, которую вы можете использовать, чтобы вернуть свой товар. Возврат будет внесен вам 3-5 рабочих дней после получения возврата Microsoft.

Как запросить возврат Microsoft Store для цифровых продуктов

Вот как запросить возврат Microsoft Store для цифровых продуктов, таких как игры или приложения:

  1. Microsoft Store Digital Refunds страница.
  2. Выберите Флакторы рядом с игрой или приложением, которое вы хотите вернуть.
  3. Выбирать Любой из кнопок запроса на возврат средств.
  4. Выберите причину для вашего запроса на возмещение в окне, которое появляется, а затем выберите Следующий.
  1. Просмотрите свой запрос, затем выберите Представлять на рассмотрение.

Если Microsoft одобрит ваш представленное запрос на возврат средств, вам будет выпущен возврат после нескольких рабочих дней. Обратите внимание, что Microsoft, как правило, только выпускает возвраты для запросов, соответствующих следующим критериям:

  • Запросы выполняются в течение 14 дней с даты, когда вы приобрели игру или приложение
  • Запросы на игры или приложения, которые вы не играли или не использовали в течение значительных периодов времени

. Чтобы повысить шансы на ваш запрос на возврат средств без указанных критериев, вам нужно оставить комментарий, создавая ваш запрос, который объясняет вашу ситуацию. Вкладка статуса возврата На странице цифровых возвратов.

Больше ресурсов Windows

Для получения дополнительной информации о том, как запросить возмещение для игр и приложений, не пропустите наш руководство по запросу возвратов Xbox в играх и подписке с использованием консоли. Кроме того, для более полезных статей, освещения и ответов на общие вопросы о ПК с Windows 10 и Windows 11 посетите следующие ресурсы:

  • Windows 10 в Windows Central – все, что вам нужно знать
  • Помощь Windows 10, советы и уловки
  • Windows 11 на Windows Central – все, что вам нужно знать
  • Помощь Windows 11, советы и трюки

Получите информационный бюллетень Windows Central

Все последние новости, обзоры и руководства для Windows и Xbox Diehards.

Отправляя свою информацию, которую вы соглашаетесь с условиями и политикой конфиденциальности и в возрасте 16 лет или более.

Брендан Лоури

. Вы обнаружите, что он делает отзывы, редакционные статьи и общее освещение всего Xbox и ПК. Следите за ним в Твиттере.