Как связаться с поддержкой Openai Catgpt по электронной почте, чату или телефону

В этой статье мы объясним 7 вариантов использования CHATGPT для обслуживания клиентов и показать 3 преимущества его для улучшения операций по обслуживанию клиентов и для получения отличного обслуживания клиентов.

CHATGPT для обслуживания клиентов: 7 вариантов использования и преимуществ в 2023 году

Поделиться статьей

В последние месяцы генеративные инструменты искусственного интеллекта приобрели широкую популярность, и CHATGPT является одним из самых популярных из них. Как одна из крупных языковых моделей, его основной функцией является генерация текста, но она также предлагает другие преимущества, такие как:

• Перевод
• Оптимизация SEO
• Содействие взаимодействию обслуживания клиентов, если интегрируется как чат -бот обслуживания клиентов.

В этой статье мы объясним 7 вариантов использования CHATGPT для обслуживания клиентов и показать 3 преимущества его для улучшения операций по обслуживанию клиентов и для получения отличного обслуживания клиентов.

7 Примечания использования CHATGPT для обслуживания клиентов

Спонсируется:

Контактный центр Salesforce Service Cloud Contact-это всеобъемлющее решение по обслуживанию клиентов, которое позволяет организациям управлять своими операциями по поддержке клиентов и обеспечивает хорошее качество обслуживания клиентов. Интеллектуальные чат -боты в контактном центре и технологии Einstein GPT предоставляют персонализированные рекомендации для клиентов, автоматизирует ответные вопросы клиентов и помогает создавать персонализированные электронные письма для клиентов.

1- Многоязычная поддержка

Многоязычная поддержка, предлагаемая CHATGPT для обслуживания клиентов, включает в себя использование возможностей системы с большим языком для обеспечения поддержки клиентам, которые говорят на разных языках. CHATGPT может быть обучен на различных языках, и он может переводить сообщения с одного языка на другой в режиме реального времени (см. Рисунок 1).

Благодаря многоязычной поддержке CHATGPT может помочь компаниям расширить свою клиентскую базу и предоставить обслуживание клиентов глобальной аудитории. Это может быть особенно полезно для компаний, у которых есть глобальная клиентская база, или которые расширяются на новые рынки, где говорят разные языки.

2- Анализ настроений

Анализ настроений используется для идентификации клиентов, которые недовольны или недовольны продуктом или услугой, и для принятия шагов для решения своих проблем, прежде чем они обострятся. Анализ настроений, который также называется майнингом мнений, использует обработку естественного языка (NLP) и добыча текста, чтобы расшифровать эмоциональный контекст письменных материалов.

Обслуживание клиентов CHATGPT может быть обучен распознавать широкий спектр эмоций, включая счастье, грусть, гнев и разочарование. Когда клиент отправляет сообщение, CHATGPT может проанализировать сообщение, чтобы определить его настроение и дать ответ, адаптированный к эмоциональному состоянию клиента.

В дополнение к оказанию поддержки в реальном времени, анализ настроений с CHATGPT также может использоваться для определения шаблонов и тенденций в настроениях клиента с течением времени. Анализируя сообщения клиентов в течение нескольких недель или месяцев, компании могут определить области, где им может потребоваться улучшение своих продуктов или услуг.

Кроме того, путем создания синтетических сентиментальных текстовых данных, их можно использовать для смягчения проблемы дисбаланса данных для анализа мнений пользователей (как на рисунке 2) во многих контекстах, таких как образование, обслуживание клиентов и т. Д.

Рисунок 2: Обзор подхода к классификации настроений высокого уровня

Источник 1: «Влияние генерации синтетического текста для анализа настроений с использованием моделей на основе GAN»

Спонсируется

ClickWorker предоставляет услуги анализа настроений на 70 рынках, включая электронную коммерцию, розничную торговлю и здравоохранение, и они предлагают высококачественные и созданные человеческие данные обучения для алгоритмов ML. ClickWorker предоставляет решения в более чем 158 странах по всему миру через их 4.5+ миллионов работников краудсорсинга, и они обслуживают 4 из 5 крупнейших технологических компаний в США.

3- Персонализированные ответы

Другой случай использования использования CHATGPT для обслуживания клиентов – персонализировать ответы клиентов. CHATGPT может быть обучен данных клиента, например:

• Прошлые покупки
• История чата
• Обратная связь с клиентами

Чтобы создать персонализированный профиль для каждого клиента. Когда клиент отправляет сообщение, CHATGPT может использовать этот профиль, чтобы предоставить соответствующие ответы, адаптированные к конкретным потребностям и предпочтениям клиента.

Например, если клиент ранее приобрел конкретный продукт, CHATGPT может предложить дополнительные продукты или предоставить полезные советы по использованию продукта. Если клиент выражал недовольство определенным аспектом продукта или услуги в прошлом, CHATGPT может предоставить ответы на человека, которые решают их проблемы и предлагают потенциальные решения.

Спонсируется:

Чат-боты с GPT на GPT могут быть интегрированы в WhatsApp и другие каналы, что позволяет предприятиям помогать клиентам:

• Быстрые решения их ключевых запросов, включая статус заказа, обновления доставки, напоминания о платежах
• Помогите статьи и ответы на часто задаваемые вопросы, доступные за один щелчок
• Информировать о задержках обслуживания, обновлениях установки продукта и многого другого

4- Быстрые ответы на запросы и жалобы клиентов

CHATGPT может быть обучен распознавать и реагировать на общие жалобы клиентов, такие как проблемы с качеством продукта, задержки доставки или ошибки с выставлением счетов. Когда клиент отправляет сообщение с жалобой, CHATGPT может проанализировать сообщение и предоставить ответ, который решает проблемы клиента и предлагает потенциальные решения.

Быстрые ответы с CHATGPT могут помочь повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя своевременную и эффективную поддержку для клиентов, которые испытывают проблемы или проблемы. Быстро отвечая на жалобы, компании могут снизить вероятность негативных отзывов или постов в социальных сетях и улучшить свою общую репутацию и имидж бренда.

5- Создание электронных писем клиентов

CHATGPT может создать персонализированные шаблоны электронной почты для отдельных клиентов с данной информацией клиента. Когда компания хочет отправить электронное письмо клиенту, CHATGPT может использовать шаблон для генерации электронного письма, адаптированного к индивидуальным предпочтениям и потребностям клиента.

Например, если клиент недавно приобрел продукт, CHATGPT может генерировать электронное письмо, которое предоставляет дополнительную информацию о продукте, такую ​​как советы по использованию или информация о связанных продуктах. Если клиент недавно столкнулся с проблемой с продуктом или услугой, CHATGPT может генерировать электронное письмо, которое решает их проблемы и предлагает потенциальные решения (см. Рисунок 3).

Рисунок 3. CHATGPT предоставляет шаблон электронной почты для определенной проблемы с клиентом

6- Ответить на отзывы клиентов

Когда клиент покидает обзор или комментирует платформы онлайн -просмотра или ваш сайт, CHATGPT может использоваться для создания ответа, который решает проблемы клиента и предлагает потенциальные решения или помощь.

Отвечая на негативные отзывы или комментарии своевременно и эффективно, компании могут уменьшить влияние негативной обратной связи и улучшить свою общую репутацию и имидж бренда.

7- Отвечая часто задаваемые вопросы

CHATGPT может быть обучен на странице часто задаваемых вопросов компании или базы знаний, чтобы распознать и ответить на общие вопросы клиента. Когда клиент отправляет сообщение с вопросом, CHATGPT может проанализировать сообщение и дать ответ, который отвечает на вопрос клиента, или направляет их на дополнительные ресурсы.

Ответ на часто задаваемые вопросы с помощью CHATGPT может помочь повысить удовлетворенность клиентов и сократить рабочую нагрузку по представителям обслуживания клиентов, предоставляя клиентам быстрые и точные ответы на их вопросы.

Преимущества использования CHATGPT в индустрии обслуживания клиентов

1- Автоматизация

CHATGPT может автоматизировать рутинные задачи, такие как ответные частоты задача. Автоматизируя эти задачи, CHATGPT может помочь:

• Уменьшить рабочую нагрузку на агентов обслуживания клиентов (e.г., чат -боты обслуживания клиентов)
• Повысить эффективность операций по обслуживанию клиентов и качества обслуживания клиентов
• Уменьшить вероятность ошибок или ошибок

При интеграции в чат -боты обслуживания клиентов CHATGPT может оказать поддержку клиентов по часам, даже вне обычных рабочих часов, позволяя клиентам получать помощь, когда им это нужно. Это может помочь повысить удовлетворенность клиентов и снизить вероятность того, что клиенты будут разочарованы или недовольны, если они не могут получить помощь, когда им это нужно.

3- масштабируемость

CHATGPT может обрабатывать запросы клиентов в больших количествах, что делает его идеальным решением для компаний с большой клиентской базой или большим объемом взаимодействия с клиентами. Он может справиться с несколькими разговорами одновременно, уменьшая рабочую нагрузку на агентов по обслуживанию клиентов и позволяя им сосредоточиться на более сложных или высокоприоритетных проблемах.

Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь в поиске поставщиков:

1. «Влияние генерации синтетического текста для анализа настроений с использованием моделей на основе GAN.” Египетская информатика Журнал, https: // www..com/science/article/pii/s1110866522000342. Доступ 11 марта 2023 г.

Как связаться с поддержкой Openai Catgpt по электронной почте, чату или телефону

CHATGPT, возможно, не сможет дать ответы на все ваши запросы. Иногда у вас может быть технический запрос или наткнуться на проблему в качестве пользователя CHATGPT. Будь то сообщить об ошибке, дать отзывы, предложить новые функции или попросить о помощи – поддержка клиентов CHATGPT помогла вам. В этом руководстве мы покажем вам, как быстро связаться с командой поддержки CHATGPT и убедиться, что ваш опыт максимально легкий и прост, насколько это возможно.

Оглавление показывать

Как связаться с поддержкой Openai Chatgpt?

Если вам нужна помощь в любых предложениях OpenAI, включая GPT-4, Codex, Dall · E 2 или поддержку CHATGPT, есть в основном два способа обработать их команду поддержки CHATGPT.

Через чат

Если у вас нет учетной записи или вы не можете войти в систему, вы можете получить доступ к функции чата на их веб -сайте справочного центра, нажав значок пузыря чата, найденный в правом нижнем углу страницы. Оказавшись там, вы можете начать разговор с агентом поддержки, чтобы получить ответы на ваши вопросы, и любые проблемы решены. Если у вас есть проблемы с поиском разговора, проверьте эту статью о исправлении разговора, не найденного.

По электронной почте

Если вам нужна помощь с более сложной или подробной проблемой, отправив электронное письмо в команду поддержки OpenAI в [Электронная почта защищена] Лучший способ быстро получить помощь. Команда экспертов Openai будет реагировать быстро, предоставив вам руководство и информацию, необходимую для эффективного решения проблемы. Вложения также можно отправить вместе с электронной почтой если необходимо.

Что такое контактный номер OpenAI для поддержки CHATGPT или API?

В настоящее время, нет номера телефона для поддержки CHATGPT. Единственный способ связаться с поддержкой клиентов CHATGP.

– Узнайте, как получить доступ к чату GPT без номера телефона для бесшовного опыта ИИ.

Однако, если вы предпочитаете поговорить с кем -то по телефону, а не печатать сообщения онлайн, Вы можете запросить обратный вызов от поддержки Openai через чат или электронную почту. Чтобы запросить обратный вызов, упомяните, что вы хотели бы поговорить с кем -то по телефону и предоставить свой номер телефона и предпочтительный временной интервал для получения звонка.

Как получить поддержку API Openai?

. Использование этих мощных функций в полном потенциале часто требует полного понимания правильного использования API CATGPT. .

Чтобы в полной мере использовать API CHATGPT, важно понять его функции и возможности. OpenAI предоставил полную документация Детализация обзора CHATGPT, как получить к нему доступ и как воспользоваться его услугами. Кроме того, иллюстрированные примеры запросов и ответов со фрагментами кода и командами Curl также включены в документацию, чтобы помочь вам встать и запустить.

Если у вас есть проблемы или запросы о API CATGPT, вы можете общаться с поддержкой OpenAI по чату или по электронной почте, как объяснено выше. Обязательно включите, что вы используете API CHATGPT и применимую информацию, такую ​​как ваш Идентификатор учетной записи, ключ API, URL -адрес запроса, тело запроса, корпус ответа, код ошибки и т. Д. в вашем сообщении. Если вы сталкиваетесь с какой -либо проблемой при использовании GPT 4, перейдите к этой статье о исправлении ошибки в GPT 4.

Команда поддержки OpenAI поможет вам с устранением неполадок и решении любых проблем, связанных с API CHATGPT. Они также предоставят советы и лучшие практики по оптимизации вашего использования API CHATGPT.

Заключение

Satch Support Customers предоставляется 24 × 7, что обеспечивает быструю помощь при необходимости. Будь то запрос или проблема, которую необходимо решить, они здесь, чтобы помочь и предоставить полезные отзывы, чтобы вы могли максимально использовать этот опыт чат -бота. Если вам когда -нибудь потребуется помощь человека, не стесняйтесь обращаться к ним через справочный центр Openai или электронную почту [электронная почта защищен]; Их команда ответит как можно скорее!

Поделись этим:

• Нажмите, чтобы поделиться в Twitter (открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться на Facebook (открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться на LinkedIn (открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться на Reddit (открывается в новом окне)

Поддержка клиентов CHATGPT: как связаться с OpenAI & многое другое

Freepik/Dexerto

Векторное изображение агента поддержки клиентов, использующего CHATGPT, чтобы ответить на просьбы

Ищу, как связаться с поддержкой клиентов CHATGPT? Мы даем вам низкий уровень, а также некоторые решения для того, как CHATGPT можно использовать в качестве самого инструмента поддержки.

Chatgpt создает волны с момента его введения. Если вы знаете несколько советов и утечек в рукавах и знаете, как эффективно использовать подсказки, вы можете использовать их для широкого спектра приложений.

Хотя, если вы столкнетесь с проблемой с CHATGPT, первое место, на которое вам придется посмотреть, – это их команда поддержки клиентов. К счастью для вас, мы точно знаем, где их найти. Интересно, что CHATGPT также может быть использован для предложения поддержки клиентов.

Статья продолжается после объявления
Статья продолжается после объявления

Где найти поддержку клиентов CHATGPT

Если вы являетесь подписчиком CHATGPT Plus или имеете проблемы с поддержкой клиентов, вы можете легко связаться с OpenAI, используя следующий метод:

• Пойти на «помочь.Openai.в
• Нажмите на пузырь чата

CHATGPT можно использовать для поддержки

Хотя многое обсуждается об этическом использовании CHATGPT, это определенно может помочь внутренней и внешней поддержке клиентов в определенных организациях и быть инструментом, чтобы помочь внутренним командам несколькими способами несколькими способами несколькими способами. Практическое использование этого чатбота с AI может сократить время отклика и предложить персонализированные ответы на пользователей. Это может привести к улучшению предложения вашего клиента.

Статья продолжается после объявления

В то время как CHATGPT имеет различные полезные функции, некоторые из самых важных для поддержки клиентов:

Статья продолжается после объявления

• Создание электронной почты
• Создание контента
• Многоязычная поддержка перевода
• Сбор данных
• Чат-боты, обращающиеся к клиенту

Создание быстрых ответов по электронной почте

CHATGPT хорош в отключении ответов по электронной почте. Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы введете правильную подсказку со всеми соответствующими деталями, и это создаст контур по электронной почте в течение нескольких минут. Проект, который он разделяет, является персонализированным и имеет приветствия, предметы и другие критические компоненты, необходимые для профессионального ответа.

Быстрый и профессиональный ответ на запрос улучшает качество обслуживания клиентов и заставляет их чувствовать себя ценными. Тем не менее, эти электронные письма должны быть тщательно проверены на наличие точности и актуальности, прежде чем отправлять их клиентам.

Связанный:

10 лучших самых дорогих NFT из когда -либо продавались

CHATGPT использует расширенную обработку естественного языка для генерации человеческих ответов. Он также предлагает очень точные и контекстуальные переводы, которые можно использовать для реагирования на чаты клиентов, электронные письма или любые другие запросы. В настоящее время CHATGPT может перевести тексты на более чем 50 языков.

Статья продолжается после объявления

Он не должен использоваться в качестве замены для двухъязычного персонала, поскольку он может смутить разговорные условия и привести к введению в заблуждение перевода. Более того, CHATGPT был обучен только до сентября 2021 года, поэтому он может быть не в состоянии добавить соответствующую контекстную информацию. Несмотря на эти проблемы, переводы из CHATGPT являются точными и могут сэкономить время на печати ответов на различных языках.

Статья продолжается после объявления

Бот для основных запросов

CHATGPT можно использовать для ответа на запросы клиентов. . Основываясь на информации, которую он питается, CHATGPT может придумать быстрый и подробный ответ на запрос, что позволяет представителям поддержки клиентов подключаться к большему количеству клиентов.

Статья продолжается после объявления

Тем не менее, вы будете использовать API GPT 4 и реализовать его, а не просто использовать его как готовое решение.

Подпишитесь на нашу бюллетени для последних обновлений киберспорта, игр и многого другого.

Статья продолжается после объявления

Сбор данных

CHATGPT можно использовать в передней части входящей системы поддержки чата для сбора основных данных клиента и их запросов. Его можно даже обучить предложить быстрое решение, если вопрос должен проверить статус билета, требует базовой информации и больше.

В то время как любая организация не может развернуть саму CHATGPT, они могут интегрировать модель GPT 4 в свои чат -боты, делая их мощными и способными выполнять задачи, такие как CHATGPT.

Создание контента

Страницы поддержки, страницы продукта, страницы продукта, часто задаваемые вопросы, вики, DIY-гиды и т. Д., может быть создан и поддерживается легко с помощью CHATGPT. Его также можно использовать для редактирования контента, уже созданного для отсеивания грамматических ошибок или несоответствий.

Статья продолжается после объявления
Статья продолжается после объявления

. Руководители поддержки клиентов должны получить доступ к этим данным, чтобы ответить на запросы клиентов.

С другой стороны, клиенты также могут получить доступ к общедоступной информации для базового содержания и устранения неполадок. Это снижает вероятность того, что клиент обратится к фундаментальным вопросам и экономит ценное время для представителя, который может сосредоточиться на разрешении более сложных запросов.

CHATGPT в поддержке клиентов: помните об ограничениях

Помощник ИИ использовался для быстрого постановки диагноза, который ветеринары не смогли дать

. Поскольку он был обучен наборам данных из Интернета, CHATGPT может дать неверную информацию. Итак, важно проверить такие неточности.

Статья продолжается после объявления
Статья продолжается после объявления

. В конце концов, программное обеспечение обязательно потребует разъяснения о том, как люди используют много слов и терминов.

И последнее, но не менее важное: информация CHATGPT не всегда может быть точной и актуальной, поскольку она была обучена только до сентября 2021 года, и она не может получить данные из Интернета напрямую напрямую. Эти ограничения означают, что CHATGPT может помочь команде поддержки клиентов по -разному; Однако нельзя зависеть от того, чтобы взаимодействовать с клиентами самостоятельно.